Dopo l’ufficio Tributi che ha lanciato il nuovo sistema di prenotazione di appuntamenti per i servizi IMU e TARI, grazie al percorso di innovazione e digitalizzazione intrapreso dall’Amministrazione comunale, anche l’ufficio Anagrafe attiva l'agenda online per il rilascio delle carte d’identità elettroniche in urgenza e del codice “Puk” smarrito.
Per prenotare il proprio appuntamento non è necessaria l'autenticazione tramite SPID o CIE; la procedura è aperta a tutti in pochi click, è sufficiente collegarsi al sito del Comune di Anzio. Una volta all’interno del sistema di prenotazione, è possibile selezionare il servizio e l’ufficio richiesto, scegliere la data e l’orario preferito rispetto agli slot proposti ed inserire i propri dati personali.
Per il momento sarà possibile, appunto, prenotare un appuntamento per richiedere la carta di identità elettronica in urgenza e il recupero del PUK, riservato a coloro che hanno smarrito il codice ed hanno necessità di riaverlo per utilizzare i servizi della Pubblica Amministrazione. Al termine della procedura di prenotazione, il sistema invierà automaticamente un’e-mail di conferma. Le richieste della carta d’identità con carattere d’urgenza, al di fuori del sistema di prenotazione “Agenda CIE”, saranno accolte nel numero massimo di sette al giorno il martedì e giovedì.
L’urgenza è garantita solo ai residenti del comune di Anzio che siano in situazioni di reale e documentata necessità:
- per motivi di salute;
- per la partecipazione a concorsi pubblici o gare/appalti pubblici;
- per iscrizione a scuole e università;
- furto o smarrimento (in assenza di altri documenti validi) con denuncia presentata alle autorità competenti.
È possibile pagare l'importo dovuto in due modalità: pagamento online tramite PagoPA mediante la piattaforma PagoPa raggiungibile al seguente link: oppure direttamente allo sportello dell'anagrafe tramite carta di credito, carta di debito (Bancomat) o carte prepagate.
L’altra novità per l’ufficio anagrafe, sempre a far data dal 2 marzo, riguarda la presenza, di una postazione informatica gestita da un facilitatore digitale che, direttamente dalla sala d’attesa del Comune, darà supporto agli utenti che si trovassero in difficoltà, nella richiesta degli appuntamenti. Lo sportello sarà attivo lunedì, giovedì e venerdì dalle 8,30 alle 12.
“Dopo l'ufficio Tributi, anche l'ufficio Anagrafe adotta il sistema di prenotazione online. Le urgenze, finora, prevedevano un passaggio presso la Polizia locale perché avevamo riscontrato delle anomalie, ora riusciamo a fornire l’appuntamento online – spiega il sindaco, Aurelio Lo Fazio -. A breve l’agenda verrà implementata anche con i servizi degli uffici Ambiente, di Stato Civile ed Elettorale. L'introduzione del nuovo sistema di prenotazione, da una parte consente al Comune di gestire in modo più agile e tempestivo gli appuntamenti, ottimizzando i flussi di utenza e l’organizzazione interna degli uffici. Dall’altra va nella direzione del cittadino, al quale viene garantita autonomia nella scelta dei giorni ed orari in cui rivolgersi agli uffici comunali. La presenza, inoltre, del facilitatore digitale, che conferma il nostro impegno verso una comunità sempre più inclusiva, garantirà che tutti i cittadini abbiano la possibilità di accedere ai servizi online”.
