Il servizio di accesso civico generalizzato (detto anche FOIA italiano, dall’inglese Freedom of Information Act) è uno strumento che consente a chiunque di accedere ai dati, documenti e informazioni detenuti dalle pubbliche amministrazioni, anche se non sono soggetti a obbligo di pubblicazione.
Il servizio di accesso agli atti consente ai cittadini, alle imprese o ad altri soggetti interessati di consultare documenti, pratiche, determinazioni e altri atti amministrativi detenuti dall’amministrazione comunale.